سياسة الخصوصية
ثامنًا: ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
تشغيل الموقع بشكل صحيح.
تذكر إعدادات المستخدم.
حفظ المنتجات في سلة المشتريات.
تحسين سرعة وأداء الموقع.
تحليل استخدام الموقع.
قياس فعالية الحملات التسويقية، عند تطبيقها.
تعزيز الحماية ومنع الأنشطة غير المشروعة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو يمنع إتمام عملية الشراء.
تاسعًا: الرسائل التسويقية
قد نرسل إليك عروضًا أو أخبارًا أو تحديثات عن المنتجات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتساب، وذلك عند موافقتك أو وفق ما تسمح به الأنظمة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال:
استخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة، إن توفر.
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
إرسال طلب عبر الواتساب أو الهاتف.
يستمر إرسال الرسائل المتعلقة بالطلبات والدفع والتوصيل والضمان وخدمة العملاء عند الحاجة، لأنها رسائل تشغيلية وليست رسائل تسويقية.
عاشرًا: حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من:
الوصول غير المصرح به.
الاستخدام غير المشروع.
التعديل أو الفقدان.
الإفصاح غير المصرح به.
الإتلاف أو التسريب.
تشمل إجراءات الحماية، بحسب طبيعة الخدمة، التحكم في صلاحيات الوصول، استخدام وسائل الحماية التقنية، تقييد الوصول إلى البيانات، ومراجعة الإجراءات الداخلية.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذلك ينصح العميل باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول أو رموز التحقق مع الآخرين.
الحادي عشر: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات المحاسبية والتجارية، أو لحماية حقوق المتجر والعملاء.
بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتحديد، ما لم يوجد سبب نظامي يستوجب الاحتفاظ بها.
الثاني عشر: حقوق صاحب البيانات
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لك طلب:
معرفة البيانات التي نجمعها عنك والغرض من استخدامها.
الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا.
الحصول على نسخة من بياناتك، وفق الضوابط النظامية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
استكمال أو تحديث بياناتك.
طلب إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها، مع مراعاة الاستثناءات النظامية.
سحب الموافقة على المعالجة، متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
الاعتراض على بعض عمليات المعالجة، عندما يسمح النظام بذلك.
تقديم شكوى أو استفسار حول طريقة معالجة بياناتك.
تخضع ممارسة هذه الحقوق للتحقق من هوية مقدم الطلب وللضوابط والاستثناءات المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح ذات العلاقة. (UQN)
الثالث عشر: كيفية تقديم طلب متعلق بالبيانات
يمكنك تقديم طلب متعلق ببياناتك الشخصية عبر إحدى القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: info@etihadsolutions.com
رقم الهاتف: 0562572004
رقم الواتساب: 0562572004
يرجى تضمين المعلومات التالية:
الاسم الكامل.
رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.
رقم الطلب، إن وجد.
نوع الطلب، مثل: تصحيح بيانات أو الوصول إلى البيانات أو إلغاء الرسائل التسويقية.
تفاصيل الطلب بوضوح.
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بيانات العميل من الوصول غير المصرح به.
الرابع عشر: خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع جمع بيانات الأطفال أو القاصرين بشكل مباشر. وفي حال قام ولي الأمر أو الممثل النظامي بتقديم بيانات طفل لغرض تنفيذ طلب أو خدمة، فيتعين أن يتم ذلك وفق المتطلبات النظامية ذات العلاقة.
إذا تبين لنا جمع بيانات طفل دون موافقة أو أساس نظامي مناسب، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الحالة وحذف البيانات متى كان ذلك مطلوبًا.
الخامس عشر: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف أخرى، مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن أو الشركات المصنعة.
لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية، وينصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي بيانات من خلاله.
السادس عشر: التحديثات والإشعارات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو طريقة معالجة البيانات.
سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات اطلاعًا على السياسة المحدثة، مع مراعاة الحصول على أي موافقات إضافية يقتضيها النظام.
السابع عشر: التواصل والشكاوى
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لتقديم شكوى، يمكن التواصل مع اتحاد الحلول التجارية عبر:
البريد الإلكتروني: info@etihadsolutions.com
الهاتف: 0562572004
الواتساب: 0562572004
يتم التعامل مع طلبات الخصوصية والشكاوى بسرية، ومراجعتها وفق طبيعتها والأنظمة ذات العلاقة. وتؤكد متطلبات التجارة الإلكترونية أهمية توفير سياسة واضحة لحماية بيانات المستهلك وخصوصيته ضمن المتجر الإلكتروني. (MC)
إقرار المستخدم
باستخدام موقع اتحاد الحلول التجارية أو إتمام عملية شراء، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية وفهم كيفية جمع بياناته واستخدامها وحمايتها وفق ما هو موضح في هذه السياسة.
اتحاد الحلول التجارية — نلتزم بحماية بياناتك وتقديم تجربة تقنية موثوقة.
